Zebraliśmy w jednym miejscu wszystkie niezbędne informacje związane z funkcjonowaniem naszego sklepu oraz oferowanymi produktami. Jeżeli nie znalazłeś na nurtujące Cię pytanie pozostajemy do dyspozycji, chętnie odpowiemy na wszystkie pytania. Prosimy kierować zapytania na adres: info@wally.com.pl.
- Jak będzie wyglądała przesyłka?
Przesyłki wysyłane są w bezpiecznym, kartonowym opakowaniu. Wewnątrz znajdziesz zakupione produkty, szczegółową instrukcję wraz z pomocami - raklą lub rękawiczką do montażu.
- Kiedy otrzymam przesyłkę?
Przesyłki wysyłane są za pośrednictwem renomowanej firmy kurierskiej UPS lub Poczty Polskiej. W przypadku UPS przesyłki dostarczane są w przeciągu 24 godzin, natomiast przesyłki pocztowe dostarczane są według regulaminu Poczty Polskiej. Po zrealizowaniu zamówienia i nadaniu otrzymasz email z linkiem, który umożliwi Ci śledzenie aktualnego statusu Twojej przesyłki. Fakt wysłania zamówienia zostanie również potwierdzony wiadomością sms.
- Czy na pewno każdy produkt posiada 24 miesięczną gwarancję? Inne serwisy oferują 12 miesięczny okres gwarancji.
Oferujemy pełną 24 miesięczną gwarancję ponieważ nasze produkty spełniają najwyższe standardy jakości.
- Ile zapłacę za przesyłkę?
Wszystkie przesyłki dostarczamy za pośrednictwem kuriera UPS lub Poczty Polskiej. W przypadku przesyłki pocztowej dla zamówień o wartości do 50,00 zł - za wysyłkę zapłacisz już od 6,00 zł. Natomiast w przypadku kuriera UPS bez względu na ilość zakupionych produktów - koszt jaki poniesiesz to 17,50 zł.
- Chcę kupić kilka produktów, jaki będzie koszt przesyłki?
Cena przesyłki nie jest uzależniona od ilości produktów, niezależnie czy kupujesz 1 czy 10 zawsze zapłacisz tę samą kwotę. Wyboru formy przesyłki - UPS lub Poczta Polska, dokonasz podczas składania zamówienia. Cena jest wyraźnie wskazana, natomiast gdy kwota zamówienia przekroczy 250,00 zł, a Ty zapłacisz przelewem - przesyłkę otrzymasz gratis!
- Czy rzeczywiście wysyłacie przesyłki gratis?
Tak! Jeżeli wartość zamówienia przekroczy 250,00 zł przy płatności z góry przesyłkę UPS dajemy gratis. W przypadku płatności przy odbiorze przesyłkę UPS dajemy gratis od 280,00 zł wartości zamówienia.
- Jak prawidłowo odczytać podany rozmiar wzoru na stronie?
Podany rozmiar dotyczy samego wzoru. Białe pole wokół nie jest liczone do wymiaru produktu.
- Czy możliwe wykonanie jest naklejki w dowolnym wymiarze?
Tak, możemy wykonać naklejkę w dowolnym formacie. Po wybraniu modelu prosimy o bezpośredni kontakt, omówimy szczegóły i przygotujemy indywidualną wycenę. Zmiany formatu naklejek są bezpłatne. Jeżeli wielkość naklejki przekroczy wymiar 100 x 200 cm, wówczas będzie składała się z elementów gotowych do połączenia.
- Jak zamontować naklejkę, czy trzeba specjalnie przygotować podłoże?
Przed montażem należy umyć i oczyścić powierzchnię. W przypadku aplikacji na podłożach umożliwiających chemiczne odtłuszczenie należy przemyć je denaturatem lub benzyną ekstrakcyjną. Naklejki można montować na wszystkich gładkich powierzchniach - meblach, szkle, lustrach, tworzywach sztucznych, powierzchniach lakierowanych, metalu itd. Poczekać do całkowitego wyschnięcia powierzchni przed montażem!
- Mam ścianę pomalowaną farbami lateksowymi, czy mogę zamontować naklejkę?
Tak, niemniej jednak zauważalna jest zmniejszona przyczepność wzoru. (dotyczy głównie farb lateksowych firmy Beckers).
- Czy naklejki dekoracyjne nadają się do umieszczenia na samochodzie?
Oczywiście, naklejki są całkowicie wodoodporne i niewrażliwe na intensywne mycie, włącznie z mechanicznym na myjni. Nie wpływają negatywnie na powierzchnie lakierniczą. Pamiętaj aby przed montażem umyć i oczyścić powierzchnię.
- Jaka jest trwałość naklejki?
Minimalna trwałość określona jest na 5 lat, w przypadku montażu na zewnątrz -np. na samochodzie - 3 lata.
